私は1998年にボイラサービスコーポレーションに入社し、今年で勤続26年になります。前職でも太陽熱温水器の施工をしており、その時に培った技術は今でも活きています。

前社で支社の統廃合が行われ、当時所属していた香川県の部署も縮小する予定で、別の県への異動を打診されていました。しかし、家族の都合で香川に残ることを決め、異動をお断りしたのです。その後に前社の顧客様をボイラサービスコーポレーションの高松支店が引き継ぐことになり、話し合いの末に前社で一緒に働いてきたメンバーと共に入社し、高松支店で働かせていただくことになりました。当時の社長と一緒に仕事をしたことがあり、人柄を知っていたのも入社の決め手です。

現在の仕事内容は、全工事スタッフの管理・指導、高松支店の管理、現場での作業です。工事スタッフから毎日日報が送られてくるので、確認をして毎月の評価の参考にしています。また、現場での作業もほぼ毎日行っており、主に給湯器の取り付けや水回りの修理などを行っています。たまに近隣の支店のエリアに工事の応援に行くこともありますね。

仕事のやりがいは、お客様のお困りごとを解決できた時に「ありがとう」「お湯が使えるようになって助かった」と感謝されることです。お客様の自宅で工事するため、毎日のように直接感謝の言葉をいただけるのです。また、丁寧な施工と誠実な対応を心がけていれば、お客様がリピーターになっていただけることもあります。再度ご依頼をいただく際に、個人の名前で指名いただくこともありますね。

ありがたいことに、工事をしているとよく飲み物をいただきます。さらに長時間作業をしていると、お客様が見かねて食事を提供してくださることもあります。お気持ちがとても嬉しいです。

大変なことはほとんどないですが、強いて言えば、狭い場所での工事です。給湯器を狭い場所に設置しなければいけない場合があり、時間がかかりますし、普段しないような体勢で工事するので体力が必要です。屋根の上での作業もあり、最初は大変かもしれませんが、こちらはだんだんと慣れてくると思います。

現在、高松支店には工事スタッフと事務員が所属しています。なかには前社から私と一緒に働いてきたメンバーも何名かおり、長い付き合いです。阿吽の呼吸ができている部分もあり、明るい雰囲気の部署です。一方で長い付き合いということに甘えずに、積極的にコミュニケーションを取るように心がけています。

未経験者も経験者も歓迎しています。入社後は、まずお客様とコミュニケーションを取れるようになってもらいます。先輩たちの対応を見て、覚えていただく予定です。工事の技術についても、基本的には現場で教えていきます。先輩の作業を見たり、先輩が見守っているなかで作業したりすることで習得していただきます。

お客様とコミュニケーションが取れるようなお人柄の方にぜひ入社していただきたいです。お客様の伝えたいことを汲み取り、その上で自分の考えを上手く伝えられるといいですね。また、長い間同じメンバーで仕事をしてきたため、新しい意見や考えを持ってきてくれる方だと嬉しいです。仕事を覚えてもらった上で、別のやり方や考えを提案してもらいたいと思います。経験者の方についても、会社によってやり方が異なるので、ぜひ知識を共有いただいてお互いの考えをすり合わせていけたらと思います。